En Accitech, nos esforzamos por ofrecer electrodomésticos de alta calidad a precios accesibles. Entendemos que la satisfacción del cliente es fundamental, por lo que ofrecemos una política de garantía de hasta 3 años para garantizar una compra segura y sin preocupaciones.

Para productos reacondicionados, tendrán 1 año de garantía.

1. PERIODO DE DEVOLUCIÓN Y CONDICIONES GENERALES

Los clientes de Accitech tienen derecho a solicitar la devolución dentro de 15 días posteriores a la fecha de compra, bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en buen estado de funcionamiento y sin daños causados por el cliente.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y embalaje original.
• No debe presentar modificaciones ni intentos de reparación por parte de terceros.

IMPORTANTE: Accitech no aceptará devoluciones de productos que presenten daños físicos causados por uso indebido, caídas, golpes, humedad, o manipulación no autorizada.

2. DEVOLUCIONES POR DEFECTO DE FABRICACIÓN

Si el producto presenta un fallo de funcionamiento o defecto de fábrica dentro del primer año de garantía, el cliente podrá solicitar:

• Cambio por un producto igual o de características similares.
• Reparación gratuita si es posible.
• Reembolso completo en caso de que no haya disponibilidad del mismo modelo.

Proceso para devoluciones: Contactar al 958 669 030 o a [email protected] enviando evidencia del defecto (fotos o videos).

3. DEVOLUCIONES POR CAMBIO DE OPINIÓN

Si cambias de opinión, puedes devolverlo dentro de los primeros 15 días.

• Se ofrecerá un reembolso del monto pagado, descontando los gastos de transporte.
• El producto debe estar en perfectas condiciones y sin uso.
• El cliente asume los costos de envío de la devolución.

4. PROCESO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

1. Contacta con atención al cliente ([email protected] / 958 669 030).
2. Envía fotos/videos del estado del producto.
3. Te enviaremos instrucciones de envío.
4. Tras la inspección, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 14 días hábiles.

5. FORMAS DE REEMBOLSO

El reembolso se realizará a la misma tarjeta de crédito/débito utilizada en la compra en un máximo de 14 días hábiles.

6. EXCLUSIONES

• Productos dañados por uso indebido.
• Fallas por mala instalación eléctrica.
• Artículos sin su caja o accesorios originales.